nextCIGAR | CLUB
nextCIGAR FAQ (よくあるご質問)
nextCIGARクラブは nextCIGAR.com, のロイヤルティプログラムであり、いつもご利用いただいているお客様に特典や特別な体験をお楽しみいただくことを目的としています。今すぐ登録してnextCIGARクラブの一員になりましょう！
居住国で法定喫煙年齢と飲酒年齢に達している方は、nextCIGARクラブの会員になることができます！
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お客様の地域で発生したすべての関税、税金、およびライセンスは、お客様の責任となります。nextCIGARクラブからのギフトまたは特典商品に対しての払い戻しおよび返品は行えません。
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- メンバーシップ確認メールが送られます
- アカウントを有効にしてください
*ご登録には電子メールアドレスとパスワードが必要です。メールの手順に従い、有効にしてください。アクティベーションメールをお受け取りにならない場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
メンバーシップアカウントとポイントを組み合わせたり、送ったりすることはできません。
ロブストメンバーに有効期限はありません。チャーチルメンバーの場合、会員資格は、会員資格に達した日付から365日後に失効します。 （例：2022年9月30日にチャーチルメンバーになると、会員資格は2023年9月29日に満了となります） 365日間で3,000ドル以上ご購入されると、チャーチルメンバーのプレミアム特典をご利用いただけます。
ご注文発送後、ポイントが付与されます。ポイントが付与されない場合は、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
ログインした後、アカウントページでポイント残高を確認できます。 [こちら].
チェックアウト前に必ずログインしてください。ゲストとしてチェックアウトすると、ポイントはアカウントに付与されません。
ギフトカードで購入されたアイテムにはポイントは付与されません。
追加の送料は、ボーナスポイントとして報酬を受け取ることはできません。
誕生日ポイントは、誕生日に自動的にアカウントに付与されます。
チャーチルメンバーになると、レベルアップお祝いポイントがアカウントに追加されます。メンバーは1度限り、レベルアップお祝いポイントをお楽しみいただけます。 一度 のみ
お支払い前にアカウントにサインインし、お支払いページにてワンクリックで利用可能なポイントを割引バウチャーに変換できます。
「特典」セクションで、次の手順で引き換えた特典をご確認ください。
割引商品にもポイントをご利用いただけます。
ギフトカードとポイント交換の両方を同じご注文にて使用できます。
プロモーションコードとポイントを同時に使用することはできません。
返金をリクエストされると、ポイントはアカウントから差し引かれます。
ポイントで購入した注文の払い戻しをご希望の場合は、対象のポイントをお客様のアカウントに払い戻します。 詳細については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
いいえ、ポイントの有効期限はありません。
ニュースレターをお送りしています！最新のプロモーションや新着商品をメールでお知らせします。
クリック こちら 友人を招待して、nextCIGARでの葉巻体験をお楽しみいただけます！
友人は、特典を受け取るためのボタンが記載されたメールを受け取ります。 ボタンをクリックすると nextCIGAR.com にリダイレクトされ、クーポンコードが提供されます。
友人へ紹介するたびに、15 ドル割引のクーポンをプレゼントいたします。 友人 (被紹介者) の最初の注文が発送されると、15 ドルのクーポンがメールにて自動的に送信されます。
紹介プログラムには新規のお客様にのみご利用いただけます。
お友達が紹介クーポンコードを使用して購入したことを今一度ご確認ください。
制限はありません！ 葉巻の楽しさをぜひご友人にシェアしてください！
紹介された方は、nextCIGAR CLUBから送信された紹介メールを開き、ボタンをクリックするとnextCIGAR.com にリダイレクトされ、クーポンコードをお使いいただけます。
- 引き換えはすべて、現金と交換することはできず、返品することもできません。
- nextCIGARは、事前の通知なしに上記の利用規約を変更する権利を留保します。紛争が発生した場合、nextCIGARは最終決定の権利を留保します。
- nextCIGARクラブの会員として登録することにより、プライバシーポリシーおよび個人情報収集ステートメントに従い個人情報を収集、保管、使用、および転送することに同意します。
私たちは経験豊富なオンライン小売業者で、最高級のプレミアム葉巻とアクセサリーを提供しています。（詳しく見る)
当社の倉庫は香港にあります。
当社の倉庫には、世界トップラスの湿度及び温度管理システムが備わっており、すべての葉巻は最適な状態に保たれています。（詳しく見る）
ご注文後に注文確認メールをお送りします。注文確認メールを受信していない場合は、ご注文番号と電話番号をお知らせください。すぐに問題を解決します。
商品が品切れになったり配達できない場合は、払い戻しいたします。
ウェブサイトに書かれている価格は、IPアドレスによって変更されています。最終的な価格は、ご注文の配送先住所によって異なります。香港以外のご注文価格には税金と関税は含まれておりません。nextcigar.comでご注文される際に発生する関税、税金、およびライセンスはすべて、お客様の責任となります。（ 詳しく見る)
1回のご注文で1つのプロモーションコードのみご利用できます。プロモーションコードは1回のみ使用できるので、ご注意ください。
発送前でしたら、理由の如何を問わず注文を編集/キャンセルすることができます。キャンセル・変更は注文番号とともにご連絡ください。
VISA、AMEX、Union Payのクレジットカードでお支払いいただけます。銀行振込も可能です。
複数の方法でお支払いすることはできません。
銀行口座情報は注文確認メールに添付されています。注文確認メールを受信していない場合は、ご注文番号と電話番号をお知らせください。銀行口座情報の詳細をお知らせします。
詳細については、メールアドレスと注文番号をお知らせください。すぐに問題を解決します。
チェックアウト時にメールに添付されているギフトカードコードを入力してください。
当社は葉巻が最適な状態であることを確認したり、状態、品質チェックを実施しているため、開封されていても問題ありません。
詳細については、メールアドレスと注文番号をお知らせください。すぐに問題を解決します。
プルーム（葉巻ブルームとも呼ばれる）は、葉巻のタバコに入っている天然油に由来する白色または灰色の結晶性物質です。プルームは白い点のようなものが葉巻の表面に現れますが、無害です。ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。 https://www.nextcigar.com/blogs/cigar-smoking-tips/tips-for-preventing-cigar-mould
お客様の地域で発生したすべての関税、税金、およびライセンスは、お客様の責任となります。これに関して、返金および返品はできません。
荷物の発送後は受取人情報を変更することはできません。
ご質問、ご相談等ございましたらカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 再配送の手配には手数料がかかる場合があることをご了承ください。
代金引換サービス（日本国内でのご注文のみ）を選択された場合、配送業者がお客様に代わって通関手続きを行います。商品代金と税金の請求書は通知で届きます。nextcigar.com でのショッピング中に発生するすべての関税、税金等はお客様の単独の責任となります。
荷物の受け取りができなかった場合は、宅配業者の不在届から再配送をご依頼ください。再配送でも荷物がお届けできなかった場合は荷物は返送され、その場合の再発送には手数料がかかります。
(ヤマト会員のみ) 荷物が日本に到着後、ヤマトからのメールで配達時間の調整を行うことができます。
詳細については (*配送リンク) をお読みください。 他にご質問等ございましたら、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
香港には1営業日*、その他の地域には2〜5営業日で発送されます。配達予定時間については、https://www.nextcigar.com/pages/shipping-informationをご覧ください。（*条件による）
各国には独自の輸入規制があり、変更される可能性があります。詳しくは当社のサポートまでご連絡ください。
お支払い時にお好きな配達オプションを選択できます。または当社が適切な配送業者をお選び致します。 次の条件を除き、nextCIGARは送料無料で世界中に発送しています。（詳しく見る）（*条件による）
配送業者またはその他の特別なリクエストをご希望の場合は、追加料金が発生する場合があります。特別なご希望がある場合は、お問い合わせください。
現地の関税要件を満たすために、ご注文を分けたり一つの小包で発送したりする場合があるため、ご注文品を1つの小包にまとめて発送することができない場合があります。ご注文に関する特別なご希望がある場合は、ご購入後お問い合わせください。
すべてのご注文にBovedaの2ウェイ湿度パックを同封し、バブルラッパーでしっかり保護されています。
プレーンパッケージング規制に従い、シンガポールへの発送も行っております。
ウィッシュリストとご注文の詳細をお知らせください。
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https://www.nextcigar.com/pages/return-policyをご覧ください。返金および返品ポリシーは、カスタマイズされたパッケージ注文および購入されたギフトには適用されません。(詳しく見る)
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