nextCIGAR FAQ
nextCIGAR Club은 로열티 프로그램으로 nextCIAGR.com의, 소중한 고객분들에게 특혜와 독점적인 특전을 제공합니다.먼저 회원가입으로 오늘 바로 클럽에 참여해 보세요!
거주 국가에서 법적으로 흡연 및 음주가 가능한 연령인 경우 회원이 될 수 있습니다!
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해당 지역에서 발생하는 모든 관세, 세금 및 라이선스는 전적으로 고객분에게 부담됩니다. nextCIGAR Club이 제공한 기프트 또는 제품에 환불 및 반품은 적용되지 않습니다.
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멤버십 계정과 포인트는 합산/양도할 수 없습니다.
로그인해주세요 여기에서,계정 페이지에서 멤버십 상태를 확인할 수 있습니다.확인이 되지 않는 경우 계정이 등록 및 활성화되어 있지 않을 가능성이 있습니다. 고객 서비스 팀에 문의해주세요.
로부스토 회원에는 유효기한이 없습니다. 처칠 회원의 경우 해당 티어가 된 날짜를 기준으로 365일 후에 티어가 만료됩니다. (예: 2022년 9월 30일에 처칠 회원이 되었다면 2023년 9월 29일에 멤버십 자격이 만료됩니다)365일 동안 최소 USD3,000를 구매하면 처칠 회원의 프리미엄 특전과 특혜를 누릴 수 있습니다.
포인트는 제품 발송 후 지급됩니다. 포인트를 받지 못하신 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 언제든지 도와드리겠습니다.
로그인하여 계정 페이지에서 포인트 잔액을 확인하실 수 있습니다 확인할 수 있습니다.
결제 전에 로그인하는 것을 잊지 마세요! 게스트로 결제하시면 포인트가 계정에 적립되지 않습니다.
기프트 카드로 구매한 상품에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
추가 배송료는 보너스 포인트가 지급되지 않습니다.
생일 포인트는 고객님의 생일에 자동으로 계정에 반영됩니다.
티어 축하 포인트는 처칠 회원이 된 후 고객님의 계정에 반영됩니다. 각 회원은 티어 축하 포인트를 한번만 받으실 수 있습니다.
결제 전에 계정에 로그인하면 결제 페이지에서 클릭 한 번으로 사용 가능한 포인트를 할인 쿠폰으로 바꿀 수 있습니다.
Please find the "Your rewards" section and find your redeemed rewards by the following steps,
적립하신 포인트는 할인된 상품에 적용하실 수 있습니다.
You can use both gift card and redeem points in the same order.
프로모션 코드와 포인트는 동시에 사용할 수 없습니다.
환불을 신청하면 포인트가 계정에서 차감됩니다.
If you want to refund the order purchased with any points, we will refund the corresponding points to your account. Please get in touch with our customer service team for more details. We are happy to assist you further.
아니요, 포인트에는 유효기한이 없습니다.
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클릭하고 여기에서 and invite your friends to experience the premium cigars & service brought by nextCIGAR! Your friend will receive an email with a button to claim the reward. On clicking the button, the friends will then be redirected to nextCIGAR.com and offered with a coupon code.
Enjoy $15 coupon off yourself for each successful referral. You will automatically receive the $15 coupon in your email after your friend (Referee) first order has been dispatched.
죄송합니다. 신규 고객만 친구추천 프로그램에 유효합니다.
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There is no limitation! Feel free to share the love of cigars with your friends!
The referee can open the referral email sent from nextCIGAR CLUB and click the button to be redirected to nextCIGAR.com with the launcher opened and offered a coupon code.
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넥스트시가는 최고급 프리미엄 시가와 시가 액세서리를 최고의 서비스와 함께 제공하는 온라인 전문 소매업체입니다. (더 알아보기)
넥스트시가의 창고는 홍콩에 위치하고 있습니다.
넥스트시가의 창고는 세계 최고 수준의 습도 및 온도조절 시스템을 갖추고 있어, 저희의 모든 시가 제품은 최적의 상태를 유지하고 있습니다. (더 알아보기)
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고객님께서 최적의 상태의 시가를 받으실 수 있도록 저희가 박스를 미리 개봉하여 시가 상태나 유지 관리에 대한 품질 검사를 실시하므로, 밀봉되어 있지 않아도 정상 제품입니다.
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플룸 (또는 시가 블룸이라고도 불림)은 타바코의 천연 오일에서 추출되는 흰색 또는 회색의 결정물질입니다. 플룸은 시가에 흰 반점 형태로 나타나며 인체에 무해합니다. 관련하여 궁금하신 점을 남겨 주시면 저희가 더 자세한 정보를 공유 드립니다. https://www.nextcigar.com/blogs/cigar-smoking-tips/tips-for-preventing-cigar-mould
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Please contact our customer service team for further assistance. Handling fee may be charged for redirecting the shipment.
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(Yamato member ONLY) You can arrange the delivery time through the email from Yamato after the parcel arrived Japan.
Yes, please read (*shipping link) for more details. Please contact our customer service team for more details.
저희 물류팀에서 홍콩 내로는 1영업일* 이내, 다른 나라일 경우에는 2-5 영업일* 이내로 소포를 발송합니다. 예상 도착 시간은 https://www.nextcigar.com/pages/shipping-information 을 참조하십시오. (*상황에 따라 변경될 수 있음)
국가별로 고유한 수입 규제가 있으며, 이는 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 추가로 궁금하신 사항은 문의 부탁드립니다.
주문 체크아웃 시 배송 옵션을 직접 선택하실 수 있습니다. 또는 저희 물류팀에서 적절한 전문 배송 업체를 선정하여 보내드립니다. 넥스트시가에서 발생하는 모든 주문은 전 세계 무료 배송이며, 다음의 경우는 제외합니다. ( 더 알아보기)(*상황에 따라 변경될 수 있음)
고객님께서 직접 배송업체를 선택하시거나 이외에 다른 특별한 배송 요청이 있으실 경우 추가 요금이 부가될 수 있습니다. 관련하여 추가로 궁금하신 사항은 문의 부탁드립니다.
저희의 판단에 따라 주문하신 상품의 발송 방식이 달라질 수 있으며 이는 현지 세관의 요구사항을 충족하기 위함입니다. 따라서 주문하신 상품들이 하나의 소포로 포장되어 배송되지 않을 수 있습니다. 주문과 관련하여 특별한 요청이 있으실 경우 상품을 구매하신 후에 문의 부탁드립니다!
배송 기간 동안 시가를 안전하게 보호하기 위해 모든 발송물에는 Boveda 2방향 습도 조절 팩과 여분의 버블랩이 포함됩니다.
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